Política de Calidad · León Research
La Dirección de Leon Research S.L. manifiesta que constituye su voluntad y objetivo prioritario como organización, prestar la máxima atención en cada una de las actividades que ejecutamos, en cada decisión que adoptamos y en cada acción que realizamos.
Esta Política de Calidad se define dentro del propósito de la organización que es la gestión, monitorización y asuntos regulatorios para la investigación biomédica y farmacovigilancia, proporcionando servicios de máxima calidad dentro del contexto de la organización. Esta Política de Calidad apoya la dirección estratégica de la organización para el establecimiento de las directrices prioritarias a seguir y proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.
Por este motivo la Dirección ha implantado, desarrolla, mantiene y mejora continuamente el Sistema de Calidad según modelo de norma UNE-EN ISO 9001, reflejado en el Manual del Sistema y en todos los procedimientos relacionados.
Esta filosofía debe asumirse en cada uno de los Departamentos de Leon Research S.L. mediante el fiel compromiso de los siguientes principios:
- Plena satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo servicios que satisfagan sus expectativas. Por ello, enfocamos nuestras acciones a identificar, evaluar y definir los requisitos del cliente, sus necesidades y expectativas, con el fin de satisfacerlas.
- Cumplir toda la legislación vigente, normas o requisitos legales establecidos en todos aquellos aspectos relativos a la investigación clínica, la calidad, la prevención de riesgos laborales y el medio ambiente.
- Potenciar y asegurar la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad a través del establecimiento de indicadores de desempeño, seguimiento, medición, análisis y evaluación de los mismos, así como el planteamiento de objetivos de calidad y mejora en los procesos y en todos los niveles pertinentes de la organización, buscando y fomentando la calidad en el desarrollo de sus actividades.
- Motivar en materia de cumplimiento con la calidad a todos nuestros colaboradores.
- Fomentar la comunicación entre nuestros trabajadores como instrumento y vía de salida de todo el potencial creativo humano.
- Promover y aplicar la protección activa de la salud y la seguridad de los trabajadores e instalaciones, como principio básico para el desarrollo de la actividad.
- Minimizar el impacto ambiental que garantice la gestión de residuos y recursos, mediante la reducción del consumo, reutilización, y la recuperación, fomentando un consumo responsable o sostenible en la realización de las actividades y en las oficinas de la organización, siempre que sea técnica y económicamente viable, en cumplimiento con la legislación vigente. – Para establecer el patrón de calidad de nuestros servicios es determinante el cumplimiento de las exigencias contractuales con nuestros Clientes y las exigencias propias de calidad internas de nuestra organización.
- Todos los empleados de Leon Research S.L. son responsables de la calidad de su trabajo.
- Mantener un alto nivel de innovación en el desarrollo y prestación de nuestros servicios con el fin de una mejora continua, fomentando la formación entre nuestros empleados, la mejora de los procesos de producción y aportando ventajas competitivas para la empresa.
- Los responsables del Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa se encargarán de impulsar y documentar esta política y mantener la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. Para ello se compromete a medir, supervisar el comportamiento de la empresa y realizar revisiones periódicas para implementar mecanismos necesarios para dar a conocer las Políticas descritas y llevarlas a la práctica en toda nuestra actividad laboral.
- Nuestra política de calidad, se basa en la formación y sensibilización a todos los niveles de la organización, y de aquellos que trabajan en nuestro nombre, así como la comunicación con nuestros proveedores para que todos seamos partícipes de nuestras políticas, y del Sistema de Gestión de Calidad de León Research S.L.
La Dirección se compromete a divulgar, hacer entender y aplicar nuestra política a todos los niveles de la organización, proveedores y terceros que tengan relación con Leon Research S.L. (partes interesadas pertinentes), con el compromiso de cumplir con las líneas establecidas, estando disponible para todo aquel que desee consultarla.
